Datenschutzrichtlinie
EINLEITUNG
Dieses Dokument ("Datenschutzrichtlinie") erläutert die Datenschutzregeln, die für personenbezogene Daten und andere Informationen gelten, die gesammelt oder übermittelt werden, wenn Sie auf ezeeVPN und die Websites zugreifen, sie installieren oder nutzen, unabhängig von dem von Ihnen verwendeten Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet usw.).
Der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, ist Arcane Nexus Limited (Adresse: Office 4 Apex Building, Harold's Cross, D12 FY56 Dublin, Irland) ("ezeeVPN", "wir", "uns" oder "unser").
Die in dieser Datenschutzrichtlinie als Definitionen verwendeten großgeschriebenen Wörter werden hier oder in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert. Indem Sie unsere Websites besuchen, uns Ihre persönlichen Daten übermitteln und auf unsere Dienste zugreifen, sie installieren und/oder nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und sich mit ihr einverstanden erklären. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie oder einer ihrer Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste und Websites nicht.
1. VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
ezeeVPN verarbeitet personenbezogene Daten in begrenztem Umfang, um Dienstleistungen zu erbringen, Zahlungen für die Dienstleistungen zu verarbeiten und das Funktionieren unserer Websites und mobilen Anwendungen zu ermöglichen. Wir können die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten:
Informationen zum Erstellen Ihres Kontos
E-Mail-Adresse. Im Rahmen Ihrer Registrierung fragen wir Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse. Sie ist für die Erstellung Ihres ezeeVPN-Kontos, die Wiederherstellung eines verlorenen Passworts und die Nutzung der Dienste erforderlich.
Abonnementinformationen
Abonnementdaten. Wenn Sie unsere Dienste abonnieren, verarbeiten wir bestimmte Abonnementinformationen (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, den von Ihnen gewählten Abonnementplan, Abonnementlaufzeit, Abonnement-ID, Abonnementhäufigkeit, Betrag, Währung, Status, Status der automatischen Verlängerung, Informationen zu aktiviert/deaktiviert). Funktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) usw.)
ABONNEMENT UND AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNGEN
Abonnement: Alle unsere kostenpflichtigen Dienste werden auf Abonnementbasis angeboten. Sie wählen den Zeitraum der Dienste und die Zahlungsmethode selbst, wenn Sie die Dienste kaufen.
Automatische Erneuerung: Nach Ablauf Ihres Nutzungszeitraums des Dienstes verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um die zum Zeitpunkt der Verlängerung festgelegten aufeinanderfolgenden Nutzungszeiträume des Dienstes, es sei denn, Sie entscheiden sich, die Abonnementverlängerung vor dem Fälligkeitsdatum zu kündigen. Wenn Sie das Abonnement nicht zum entsprechenden Zeitpunkt kündigen, wird die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zum dann aktuellen Verlängerungspreis für den kommenden definierten Zeitraum der Nutzung des Dienstes in Rechnung gestellt.
Zahlungsbezogene Informationen (bei Nutzung kostenpflichtiger Dienste)
Zahlungsdaten. Diese Informationen sind notwendig, um Zahlungen für die Services einzuziehen. Unsere Partner für die Zahlungsabwicklung verarbeiten grundlegende Rechnungsdaten für die Zahlungsabwicklung und Erstattungsanträge (z. B. Kaufdatum, IP-Adresse des Zahlers, Postleitzahl, vollständiger Name des Kreditkarteninhabers und Kreditkarteninformationen). Wir verarbeiten einige dieser Rechnungsdaten auch selbst (z. B. Kaufdatum, vollständiger Name des Kreditkarteninhabers, Teil Ihrer Kreditkartennummer, Ablaufdatum), wenn es sich um wiederkehrende Zahlungen handelt oder wenn Sie uns Ihre Zahlungsdaten direkt mitteilen.
Länderdetails Bei einem Kauf verarbeiten wir Informationen über das Land des Nutzers, aus dem der Kauf erfolgt. Diese Informationen sind für die Berechnung der Mehrwertsteuer erforderlich. Bei einem Kauf verarbeiten wir Informationen über das Land des Nutzers, aus dem der Kauf erfolgt. Diese Informationen sind für die Berechnung der Mehrwertsteuer erforderlich.
Informationen zur Prävention von Zahlungsbetrug Um betrügerische Zahlungen für die Dienste zu verhindern, können Ihre personenbezogenen Daten (wie die E-Mail-Adresse des Zahlers und Geräteinformationen) durch unsere Betrugsmanagement-Tools und/oder die Tools unserer Zahlungsabwicklungspartner überprüft werden. Eine als risikoreich eingestufte Zahlungstransaktion kann von uns abgelehnt werden. Eine Zahlungstransaktion, die als hohes Risiko eingestuft wird, kann von uns abgelehnt werden.
Informationen zur Nullberechtigung für die Rechnungsstellung. Der Zweck der Null-Autorisierung ist die Bestätigung, dass Ihre Zahlungsmethode noch gültig ist, was zu einer nahtlosen Fortsetzung Ihres Abonnements führt. In diesem Fall werden keine personenbezogenen Daten erfasst, außer der Tatsache, dass die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode noch gültig ist (oder nicht) und dem Datum der Autorisierung.
Kommunikationsdaten
E-Mail-Adresse. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um: i) Ihnen wichtige Updates und Ankündigungen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste und Websites zu senden; ii) auf Ihre Anfragen oder Anfragen zu antworten; iii) Ihnen Angebote, Umfragen und andere Marketinginhalte zuzusenden (Sie können diese jederzeit abbestellen).
Anfragen zum Kundensupport Wir speichern die Informationen, die Sie unserem Kunden-Support-Team zur Verfügung stellen und die für die Beantwortung der Anfrage erforderlich sind. Je nachdem, welche Informationen notwendig sind, kann es sich dabei unter anderem um folgende handeln: Zahlungsinformationen für Kundenverifizierungsprozesse, den Namen Ihres Landes, Informationen zu Ihrem Betriebssystem, lokale Anwendungsprotokolle usw.
Daten zur Kommunikationsoptimierung Wir verwenden verschiedene Tools, die uns helfen, unsere E-Mail-Kampagnen zu optimieren. Diese Tools können Aktionen nachverfolgen, die Sie im Zusammenhang mit einer E-Mail durchführen, wie z.B. das Öffnen der E-Mail oder das Abbestellen der weiteren Kommunikation. Wir können auch das Betriebssystem (z.B. Windows, Mac, iOS, Android) und das Land des Benutzers sehen, um Push- und E-Mail-Benachrichtigungen zu optimieren und die Sprache automatisch einzustellen.
Auf unseren Anwendungen und Websites gesammelte Informationen
Nutzung der Dienste. Wir sammeln Informationen über bestimmte ezeeVPN-Dienste (ezeeVPN) und Funktionen, die Sie nutzen.
Zugriffsprotokolle. Wie die meisten Websites im Internet sammeln auch unsere Websites Zugriffsprotokolle (wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem), um unsere Dienste zu betreiben und ihre sichere, zuverlässige und robuste Leistung zu gewährleisten. Diese Informationen sind auch für die Bekämpfung von DDoS-Angriffen, Scanning und ähnlichen Hacking-Versuchen unerlässlich.
Kekse. Cookies, Pixel und andere ähnliche Technologien sind in der Regel kleine Text- oder Bilddateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen. Einige Cookies sind für den reibungslosen Betrieb unserer Websites unerlässlich, andere werden verwendet, um die Funktionalität der Websites zu verbessern, aggregierte Nutzungsstatistiken zu analysieren, um die Leistung der Websites zu verbessern, und für Werbung. Wir verwenden auch Affiliate-Cookies, um die Kunden zu identifizieren, die von unseren Partnern auf unsere Websites verwiesen wurden, damit wir den Empfehlern ihre Provisionen gewähren können. Welche Cookies wir verwenden, können Sie in unserer Cookie-Richtlinie nachlesen.
Empfehlungsdaten
Informationen zur Teilnahme an Empfehlungsprogrammen. Die Teilnahme an den von ezeeVPN betriebenen Empfehlungsprogrammen erfordert von den Empfehlern, dass sie persönliche Daten (z.B. vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Beziehung zum Geworbenen) über sich selbst und den Geworbenen angeben, damit ezeeVPN i) mit der geworbenen Person in Kontakt treten kann Party; ii) die Empfehlungsgeber im Hinblick auf ihre Teilnahme an Empfehlungsprogrammen und/oder die Bereitstellung von Prämien kontaktieren. Es liegt in der Verantwortung des Empfehlers, sich an die geltenden Datenschutzgesetze zu halten, wenn er personenbezogene Daten Dritter an ezeeVPN weitergibt. Dazu gehört auch, dass er Dritte darüber informiert, dass er personenbezogene Daten von Empfehlern an ezeeVPN weitergibt und wie diese verwendet und verarbeitet werden. Geworbene Personen können sich jederzeit von jeder zukünftigen Kommunikation abmelden. Wenn Sie glauben, dass einer Ihrer Kontakte uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung gestellt hat und Sie möchten, dass diese aus unserer Datenbank entfernt werden, kontaktieren Sie uns bitte.
GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet:
Wenn es erforderlich ist, um unseren Vertrag mit Ihnen auf Ihre Anfrage hin zu erfüllen. Zu diesen Fällen gehören: i) die Bereitstellung des Zugangs zu unseren Diensten; ii) um Ihre Kauftransaktionen zu bearbeiten; iii) um die sichere, zuverlässige und robuste Leistung unserer Dienste und Websites zu gewährleisten.
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte von Ihnen erhobene personenbezogene Daten zu verarbeiten (z. B. zur Führung und Verarbeitung von Aufzeichnungen für Steuerzwecke und Buchhaltung).
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung gegeben haben. Solche Fälle können sein: i) das Versenden von Marketingmitteilungen (es sei denn, das geltende Recht erlaubt uns, Sie ohne Ihre vorherige Zustimmung zu kontaktieren); ii) um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Angeboten, Empfehlungsschreiben oder Werbeaktionen von ezeeVPN zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass ezeeVPN Ihre personenbezogenen Daten auch für Marketingzwecke verarbeiten kann, wenn das geltende Recht es uns erlaubt, Sie ohne Ihre gesonderte Zustimmung zu kontaktieren. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Marketingkommunikation von uns zu erhalten (d.h. wenn Sie sich dagegen entscheiden), werden wir Ihrem Wunsch entsprechen.
Manchmal verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses von uns oder Dritten. Zu diesen Fällen gehören: i) um die geschäftliche Kommunikation mit Ihnen ordnungsgemäß zu verwalten; ii) um Betrug, Missbrauch, Sicherheit oder technische Probleme mit unseren Diensten und Websites zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig zu beheben; iii) um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von ezeeVPN, unseren Benutzern oder Dritten zu schützen; iv) um unsere Dienste zu verbessern oder aufrechtzuerhalten und neue Produkte und Funktionen bereitzustellen; v) um Kenntnis darüber zu erhalten, wie unsere Websites und Anwendungen genutzt werden (Absturzberichte, App-Store-Bewertungen, Informationen über den Kanal, von dem unsere App heruntergeladen wurde usw.).
3. TEILUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Dienstleister. Wir nutzen Drittanbieter, um uns bei verschiedenen Vorgängen zu unterstützen, z. B. bei der Zahlungsabwicklung, der E-Mail-Automatisierung, der Diagnose von Websites und Apps, der Analyse und anderen. Infolgedessen können einige dieser Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten.
Einige unserer wichtigsten langfristigen Dienstleister:
E-Mail-Dienstanbieter, z. B. Iterable (bereitgestellt von Iterable Inc.), Sendgrid (bereitgestellt von Twilio Inc.)
Marketing, Anwendungsanalyse und -diagnose, z. B. Google Analytics, Firebase Analytics (bereitgestellt von Google), AppsFlyer (bereitgestellt von AppsFlyer Ltd.), Bugsnag (bereitgestellt von Bugsnag Inc.)
Conversion-Attribution-System, z. B. Hasoffers (bereitgestellt von Tune Inc.)
Zahlungsdienstleister, z.B. Novalnet. Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Website Komponenten der Novalnet AG integriert. Die Novalnet AG ist ein kompletter Zahlungsdienstleister, der u.a. die Zahlungsabwicklung übernimmt. Wählt die betroffene Person während des Bestellvorgangs im Online-Shop eine Zahlungsart aus, werden die Daten der betroffenen Person automatisch an die Novalnet AG übermittelt. Mit der Auswahl einer Zahlungsoption willigt die betroffene Person in die Übermittlung personenbezogener Daten zur Abwicklung der Zahlung ein.
Zu den an Novalnet übermittelten personenbezogenen Daten gehören in der Regel Vorname, Nachname, Adresse, Geschlecht, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und ggf. Geburtsdatum, Telefonnummer, Handynummer und weitere zur Abwicklung einer Zahlung notwendige Daten. Für die Abwicklung des Kaufvertrags sind auch personenbezogene Daten erforderlich, die mit der jeweiligen Bestellung zusammenhängen. Insbesondere kann es zu einem gegenseitigen Austausch von
Zahlungsinformationen, wie Bankverbindung, Kartennummer, Ablaufdatum und CVC-Code, Daten zu Waren und Dienstleistungen, Preisen kommen.
Die Übermittlung der Daten dient insbesondere der Identitätsprüfung, der Zahlungsverwaltung und der Betrugsbekämpfung. Der für die Verarbeitung Verantwortliche wird personenbezogene Daten insbesondere dann an die Novalnet AG übermitteln, wenn ein berechtigtes Interesse an der Übermittlung besteht. Die zwischen der Novalnet AG und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen ausgetauschten personenbezogenen Daten können von der Novalnet AG an Wirtschaftsauskunfteien
übermittelt werden. Zweck dieser Übermittlung ist die Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Die Novalnet AG gibt personenbezogene Daten auch an Dienstleister oder Subunternehmer weiter, soweit dies zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten verarbeitet werden sollen.
Die betroffene Person hat die Möglichkeit, ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten gegenüber der Novalnet AG jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf hat keinen Einfluss auf personenbezogene Daten, die zur (vertraglichen) Zahlungsabwicklung verarbeitet, genutzt oder übermittelt werden müssen.
ezeeVPN Partner. Manchmal sind unsere Partner, z. B. Distributoren, Wiederverkäufer und App-Store-Partner, unabhängige Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Daten. In solchen Fällen gelten die von ihnen festgelegten Verfahren (z. B. Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien) für diese Beziehungen. In anderen Fällen können wir mit Partnern als gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche zusammenarbeiten, was bedeutet, dass wir gemeinsam mit ihnen den Zweck und die Mittel der Datenverarbeitung festlegen. Beide gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortlichen sind dann für die Datenverarbeitung und deren Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verantwortlich.
Wir arbeiten auch mit Drittanbietern zusammen, um Werbung auf unseren Websites anzuzeigen oder unsere Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Diese Partner helfen uns, Ihnen relevantere Anzeigen und Werbebotschaften zu liefern, die verhaltensbezogene, kontextbezogene und allgemeine Werbung beinhalten können. Wir und unsere Werbepartner können bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, um Ihre Präferenzen zu verstehen, damit wir Ihnen Werbung liefern können, die für Sie relevanter ist.
Ihre persönlichen Daten können in jedem Land verarbeitet werden, in dem wir Dienstleister und Partner engagieren. Wenn Sie unsere Dienste und Websites nutzen, nehmen Sie zur Kenntnis und erkennen an, dass Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie ansässig sind, übertragen werden können.
Gebündelte Abonnements (über ezeeVPN erworbene Drittanbieter-Dienste). Wenn Sie ein gebündeltes Abonnement abschließen, das über ezeeVPN erworbene Drittanbieter-Dienste umfasst, erklären Sie sich damit einverstanden, dass bestimmte Kaufinformationen (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, die Laufzeit des Abonnements, der Zahlungsbetrag, die Abonnement-ID) an den jeweiligen Anbieter der Drittanbieter-Dienste weitergegeben werden, um die Drittanbieter-Dienste zu aktivieren, zu verwalten und bereitzustellen, aber auch, um Ihre Erfahrung zu verbessern und mit Ihnen über das gebündelte Abonnement und die Drittanbieter-Dienste zu kommunizieren. Wenn Sie Drittanbieter-Dienste nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten vom Anbieter der Drittanbieter-Dienste (der als separater Datenverantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten fungiert) gemäß den von ihm eingerichteten und in seinen Datenschutzrichtlinien geregelten Verfahren verarbeitet.
Schutz unserer Rechte. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen oder auszuüben oder um uns gegen rechtliche Ansprüche oder andere Beschwerden zu verteidigen. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, um unsere gesetzlichen Rechte geltend zu machen oder auszuüben oder uns gegen etwaige Rechtsansprüche oder sonstige Beschwerden zu verteidigen. Wir können solche Informationen auch dann weitergeben, wenn wir glauben, dass dies erforderlich ist, um illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug und Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu untersuchen, zu verhindern oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Unternehmensübertragungen. Wir können Ihre persönlichen Daten in den Fällen weitergeben, in denen wir unser Unternehmen verkaufen oder über einen Verkauf verhandeln oder eine Unternehmensfusion, eine Übernahme, eine Konsolidierung, einen Verkauf von Vermögenswerten, eine Umstrukturierung oder ein ähnliches Ereignis durchlaufen. In diesen Fällen wird ezeeVPN weiterhin die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.
Datenanfragen. Jedes Ersuchen um Nutzerdaten sollte auf einem angemessenen offiziellen Rechtsweg erfolgen, der durch die Gesetze des Vereinigten Königreichs anerkannt ist (z.B. Rechtshilfeabkommen, Rechtshilfeersuchen). Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie den für unser Unternehmen geltenden Gesetzen, den Gesetzen des anfragenden Landes, internationalen Normen und unseren internen Richtlinien entspricht. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass die Gesetze des Vereinigten Königreichs uns nicht dazu verpflichten, Protokolle der Online-Aktivitäten von Benutzern zu speichern. Dementsprechend protokollieren wir nicht den Browserverlauf, Verkehrsinformationen oder IP-Adressen, die für den Zugriff auf das Internet über unsere Dienste verwendet werden. Das bedeutet, dass wir nicht in der Lage sind, gemeinsam genutzte IP-Adressen von VPN-Diensten mit einem einzelnen Nutzer oder anderweitig einzelnen Nutzern auf der Grundlage von Daten, die wir nicht verarbeiten, zu verknüpfen. Selbst wenn wir eine rechtmäßig zugestellte Anfrage erhalten sollten, ist es uns daher unter Umständen nicht möglich, eine bestimmte Person zu identifizieren oder Informationen zur Identifizierung dieser Person bereitzustellen. In Fällen, in denen wir nach einem entsprechenden rechtlichen Verfahren verpflichtet sind, einer Anfrage nachzukommen, und wir in der Lage sind, eine bestimmte Person zu identifizieren, werden wir die begrenzten Daten, die wir gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten, zur Verfügung stellen, sofern sie in den Anwendungsbereich der Anfrage fallen.
Grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten
Um unsere Dienste und Websites zu ermöglichen, können wir personenbezogene Daten aus der ganzen Welt speichern, darauf zugreifen und sie übertragen, auch aus Ländern, in denen ezeeVPN Niederlassungen hat. Diese Standorte garantieren möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten wie das Land, in dem Sie ansässig sind. Wir bewerten die Umstände aller grenzüberschreitenden Datenübertragungen und verfügen über geeignete Sicherheitsvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie geschützt bleiben. Falls Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission in Bezug auf das Empfängerland vorliegt, oder wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln für eine solche Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten.
4. WAHLMÖGLICHKEITEN IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
Bitte beachten Sie, dass es in verschiedenen Ländern unterschiedliche Datenschutzgesetze gibt, die Ihnen als betroffene Person Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre einräumen. Vorbehaltlich dieser geltenden Datenschutzgesetze haben Sie unter anderem die folgenden Rechte:
Löschen: Fordern Sie uns auf, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
Zugriff: Sie können auf die persönlichen Daten zugreifen, die ezeeVPN über Sie gesammelt hat;
Berichtigen: berichtigen, korrigieren, aktualisieren oder ergänzen Sie ungenaue/unvollständige persönliche Daten, die ezeeVPN über Sie hat;
Einspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, die auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgt (z. B. für Marketingzwecke);
Portabilität: Bitten Sie uns, Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen oder Ihre personenbezogenen Daten (sofern technisch machbar) an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (nur wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert). automatisiert durchgeführt werden);
Einschränken: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (sofern eine Rechtsgrundlage dafür besteht);
Einwilligung widerrufen: Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer zuvor von Ihnen erteilten Einwilligung beruht;
Eine Beschwerde einreichen: Machen Sie von Ihren Rechten Gebrauch, indem Sie sich direkt an uns wenden oder, wenn alles andere fehlschlägt, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.
Berichtigung. Wenn Sie Ihre Profilinformationen bearbeiten möchten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse ändern oder einen zusätzlichen Benutzernamen hinzufügen möchten).
Zugriff/Löschung. Wenn Sie Ihr Konto oder Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten löschen möchten oder die Bereitstellung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern möchten.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Kontoverifizierungsprozess durchlaufen müssen, damit wir bestätigen können, dass Sie der Inhaber des Kontos sind, bevor wir weitere Maßnahmen zu Ihrer Anfrage ergreifen können.
ezeeVPNs Verpflichtungen bei Beendigung. Bei Ablauf oder Kündigung Ihres Kontos und/oder Abonnements, ezeeVPN wird die Verarbeitung von Informationen, die mit Ihnen verbunden sind, sofort einstellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen wir Informationen, die mit Ihnen in Verbindung stehen, nach Ablauf oder Beendigung Ihres Kontos und/oder Abonnements aufbewahren: (i) alle ezeeVPN Die Datenbanken unserer Produkte sind miteinander verbunden. Nach Ablauf oder Kündigung Ihres Kontos sind grundlegende Informationen (wie Ihre E-Mail-Adresse) weiterhin in unserem System sichtbar. Um alle Ihre Daten zu löschen, müssten wir alle Ihre Konten löschen, die mit verschiedenen ezeeVPN Produkte (wenden Sie sich dazu bitte an unser Support-Team); (ii) ezeeVPN kann auch Informationen, die mit Ihnen in Verbindung stehen (z.B. Zahlungsdaten), aufbewahren, um seinen Verpflichtungen nachzukommen, die durch geltende Gesetze, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen oder andere rechtliche Verfahren zu Archivierungszwecken erforderlich sind.
Sie können die Verwendung von Cookies auf der Ebene der einzelnen Browser auf Ihrem Gerät steuern. Um Cookies zu deaktivieren, folgen Sie den Anweisungen Ihres Browsers, wie Sie Cookies blockieren oder löschen können.
Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch ezeeVPN nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste und Websites bitte nicht. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen. In diesem Fall werden Ihre Daten nur so weit verarbeitet, wie es für die Beendigung Ihrer Nutzung der Dienste (z.B. endgültige Abrechnung oder Löschung aller personenbezogenen Daten, die auf Ihrer E-Mail-Adresse basieren) oder für die Beendigung anderer Rechtsbeziehungen von ezeeVPN mit Ihnen (z.B. Aktenführung, Buchhaltung, Abwicklung von Rückerstattungen) erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir oder unsere Drittdienstleister möglicherweise verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten aufzubewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. DATENSICHERHEIT
Wir führen strenge Kontrollen über die von uns erfassten personenbezogenen Daten durch. Unser engagiertes IT-Sicherheitsteam hat geeignete physische, technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung oder versehentlichem Verlust, Änderung, unbefugter Weitergabe oder Zugriff sowie vor allen anderen unrechtmäßigen Formen der Verarbeitung zu schützen:
Physikalische Maßnahmen. Wir kontrollieren den Zugang zu unseren Einrichtungen mit Zugangskarten und verwenden außerdem Sicherheitsalarmsysteme und CCTV. Wir bewahren Geräte mit persönlichen Daten nur in verschlossenen Räumen oder Schränken auf. Unsere Drucker sind durch Zugangskontrollmaßnahmen geschützt. Wir haben eine Clean Desk Policy eingeführt.
Technische Maßnahmen. Wir verwenden eine mehrschichtige Verteidigung mit Firewalls, Anti-Malware-Schutz, Intrusion Detection und Prevention Systemen. Unsere Infrastruktur wird regelmäßig aktualisiert und es werden regelmäßig Schwachstellen-Scans durchgeführt, um mögliche Schwachstellen zu erkennen. Wir verfügen über Lösungen zur Verwaltung von Sicherheitsereignissen und Vorfällen, um Signale in Sicherheitstools zu korrelieren und zu untersuchen. Die Server sind gehärtet und werden mit automatischen Konfigurationstools verwaltet. Alle Arbeitsplätze werden über ein zentrales Endpoint-Management-Tool verwaltet. Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung werden verschlüsselt. Es werden Verschlüsselungsprotokolle nach den neuesten Sicherheitspraktiken verwendet.
Organisatorische Maßnahmen. Wir haben Richtlinien für die Informationssicherheit und die Datenverarbeitung gemäß den besten Praktiken eingeführt. Wir lassen externe Audits durchführen, um zu beweisen, dass unsere Richtlinien zur Informationssicherheit und Datenverarbeitung den Standards entsprechen. Wir haben eine Kultur der ständigen Weiterentwicklung des Sicherheits- und Datenschutzbewusstseins unserer Mitarbeiter eingeführt (einschließlich der Organisation regelmäßiger und laufender Schulungen und anderer Sensibilisierungsmaßnahmen). Wir analysieren die Bedrohungslandschaft und Angriffsfläche und aktualisieren ständig unsere Sicherheitsmaßnahmen. Der Zugang zu Datenbanken mit personenbezogenen Daten wird nur nach dem Prinzip "Kenntnisnahme erforderlich" gewährt.
Wenn wir etwas Verdächtiges entdecken, werden wir Sie sofort benachrichtigen und Sie durch die Schritte leiten, mit denen Sie sich besser schützen können. Kein Unternehmen kann jedoch die absolute Sicherheit der Internetkommunikation garantieren, da keine Technologie völlig kugelsicher ist. Durch die Nutzung der Dienste und Websites erkennen Sie ausdrücklich an, dass wir die 100%ige Sicherheit der persönlichen Daten, die Sie uns über die Dienste zur Verfügung stellen oder die wir von Ihnen erhalten, nicht garantieren können und dass alle Informationen, die Sie über Websites oder unsere Dienste erhalten, auf Ihre eigene Verantwortung bereitgestellt werden. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, informieren Sie uns bitte unter support@ezeevpn.net.
6. DATENSPEICHERUNG UND -LÖSCHE
ezeeVPN wird Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, oder so lange, wie wir einen anderen legitimen Grund dafür haben, jedoch nicht länger als gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben. Einige spezifischere Bedingungen für die Datenaufbewahrung finden Sie weiter unten:
Kundenabrechnungsdaten und Zahlungsdetails werden von ezeeVPN für 10 Jahre ab der letzten Zahlungstransaktion aufbewahrt.
ezeeVPN wird Ihre E-Mail für Marketing-Kommunikation für 1 Jahr nach Ablauf Ihres Abonnements verwenden oder bis Sie von Ihrem Recht auf Widerruf Gebrauch machen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Wenn wir keinen rechtlichen Grund mehr haben, Ihre persönlichen Daten aufzubewahren, werden diese entweder sicher entsorgt oder durch geeignete Anonymisierungsmaßnahmen de-identifiziert. ezeeVPN vernichtet persönliche Daten, die in Form von elektronischen Dateien aufgezeichnet oder gespeichert wurden, unter Verwendung von Methoden, die eine Wiederherstellung der Daten verhindern würden.
7. KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen, Wünsche, Bedenken oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Praktiken zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter der folgenden Adresse:
Arcane Nexus Limited (Anschrift: Office 4 Apex Building, Harold's Cross, D12 FY56 Dublin, Irland)
8. DATEN VON KINDERN
ezeeVPN sammelt nicht wissentlich persönliche Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 sind, versuchen Sie bitte nicht, persönliche Daten über sich an ezeeVPN. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 18 Jahren gesammelt und verarbeitet haben, werden wir diese Daten so schnell wie möglich löschen.
9. ANDERE BEDINGUNGEN
Haftungsbeschränkung. Um die Sicherheit der persönlichen Daten zu gewährleisten, setzt ezeeVPN verschiedene technische, physische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein; es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, bei der Nutzung der Dienste und Websites Vorsicht und Vernunft walten zu lassen. Sie sind persönlich haftbar, wenn Sie durch die Nutzung der Dienste und Websites die Privatsphäre oder andere Rechte Dritter oder geltende Gesetze verletzen. Unter keinen Umständen haftet ezeeVPN für die Folgen Ihrer ungesetzlichen, vorsätzlichen und fahrlässigen Handlungen sowie für Umstände, die nicht vernünftigerweise kontrolliert oder vorhergesehen werden konnten (lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen).
Links zu anderen Websites. Unsere Websites können Links zu anderen Websites (z.B. Social Media Websites) enthalten, deren Datenschutzpraktiken sich von den unseren unterscheiden können. Wenn Sie über solche Links auf eine dieser Websites zugreifen und/oder Ihre persönlichen Daten an eine dieser Websites übermitteln, werden Ihre persönlichen Daten nach den von diesen Websites festgelegten Verfahren verarbeitet und unterliegen deren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien (oder andere entsprechende Datenschutzhinweise) jeder Website, die Sie besuchen, sorgfältig zu lesen.
Vorherrschende Sprache. Für alle Zwecke ist die englischsprachige Version der Datenschutzrichtlinie die ursprüngliche, maßgebliche Urkunde und Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischsprachigen Version der Datenschutzrichtlinie und einer späteren Übersetzung in eine andere Sprache ist die englischsprachige Version maßgeblich und maßgeblich.
Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie. Wir entwickeln unsere Dienste und Websites ständig weiter, indem wir neue Funktionen einführen oder bestehende Funktionen ändern. Daher kann es sein, dass wir die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern müssen. Wenn sich die Änderungen der Datenschutzrichtlinie wesentlich auf die Aktivitäten unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auswirken, werden wir Sie im Voraus mit angemessenen Mitteln über diese Änderungen informieren (z. B. durch eine Benachrichtigung über die jeweiligen Anwendungen, unsere Websites oder per E-Mail), und wir werden immer das Datum der letzten Aktualisierung angeben. Sofern von uns nicht anders angegeben, tritt jede Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie zu dem Zeitpunkt in Kraft, an dem die geänderte Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlicht wird. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig überprüfen, damit Sie mit dem aktuellsten Wortlaut der Datenschutzrichtlinie vertraut sind. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste und Websites gilt als Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung.